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Curso: Negociación comercial

Aprenda a desarrollar las habilidades interpersonales necesarias para afrontar con éxito las negociaciones con clientes y departamentos de compras.

Los clientes están hoy mejor informados que nunca; saben perfectamente lo que quieren y saben cómo negociar de forma profesional con sus proveedores.

Los tres factores anteriores obligan al vendedor, además de a saber vender el valor de sus productos y soluciones, a ser capaz, además, de lograr acuerdos negociados de mutuo beneficio.

¿Es lo mismo vender que negociar? No, son situaciones diferentes, aunque puedan darse en la misma entrevista. La venta suele preceder a la negociación. El cliente tiene expectativas diferentes y el vendedor debería saber reconocerlas y cambiar el enfoque técnico de su gestión.

Este taller de negociación comercial desarrollará las habilidades del vendedor para distinguir cuándo vender y cuándo negociar y cómo estructurar esa fase de negociación, que suele estar inmersa en el proceso de venta.

 
Índice de contenidos del curso
  1. Negociación de adversarios o de principios.
  2. Preparación de la negociación con el cliente.
  3. Estrategias de negociación en la venta.
  4. Control del clima de la negociación en la venta.
  5. Lenguaje corporal y meta-lenguaje.
  6. Hacer y obtener concesiones del cliente.
  7. Fijar criterios de búsqueda de soluciones.
  8. Analizar rentabilidades de operaciones y clientes.
  9. Proponer soluciones al cliente.
  10. Lograr acuerdos al negociar con el cliente.
  11. Negociar con negociadores expertos y compradores profesionales.
  12. Contra tácticas de negociadores expertos.
  13. Plan de acción.
 
Metodología

Se utilizarán métodos deductivos “Learning by doing” en los que los participantes no sólo adquieren nuevos conocimientos, sino que en el propio aula los practican utilizando role playing con video.

Además, se utilizarán casos, cuestionarios, escenas de películas, trabajos y discusiones en grupos.

 
Dirigido a
  • Nuevas incorporaciones.
  • Profesionales que quieren o necesitan actualizar su desempeño profesional.
  • Profesionales que van a ser o han sido promocionados a una nueva posición o responsabilidad.
  • Profesionales sin formación específica previa.
Negociacio comercial
Duración
Calendario: Septiembre: 26 y 27
Octubre: 17 y 18
Noviembre: 9 y 10
Diciembre: 14 y 15
Total:16h
Horario:9 a 14 y 15:30 a 18
Lugar
Madrid, Barcelona, Palma de Mallorca
Precio
495€ + I.V.A.
Comidas y cafés incluidos.

Clientes

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