La optimización de los procesos comerciales utilizando Linkedin

Todas las empresas que tienen un equipo de vendedores deberían tener sus procesos comerciales claramente definidos.

Los Business Models de @Optimumventas de venta personal, definen que las empresas tienen 10 procesos básicos. Estos procesos son:

  • Captación de un nuevo cliente
  • Seguimiento del cliente antes de ganar o perder una operación.
  • Seguimiento de las operaciones presentadas
  • Incremento de uso de mis productos por parte de los clientes
  • Fidelización del cliente
  • Crosseling
  • Upselling
  • Lanzamiento de un nuevo producto
  • Retención de clientes
  • Recuperación de clientes

Cada empresa dependiendo del mercado al que se dirige tiene uno o varios procesos comerciales definidos, con sus fases e indicadores de rendimiento o K.P.I. para que su equipo de ventas alcance sus objetivos comerciales.

La optimización de cada fase en cada proceso comercial hace que la productividad comercial se incremente y que las ventas suban como mínimo un 20%.

La incorporación de Linkedin como herramienta de incremento de ventas y de aceleración comercial, para que realmente sea efectiva, necesita, en primer lugar, la alineación de la actividad comercial que se realiza en Linkedin, con los procesos comerciales presenciales, y en segundo lugar el establecimiento adecuado de interacción de los vendedores de forma corporativa en esta red social.

Cuando los vendedores deben incorporar a su actividad de ventas, la generación de negocio a través de Linkedin deben realizarlo de forma corporativa y conociendo perfectamente sus nuevos procesos comerciales y cómo actuar en cada una de las fases, es decir, deben trabajar con una nueva metodología comercial ya que están en un nuevo contexto comercial. Desde Optimum-Execus consideramos que el dejar que los vendedores trabajen en Linkedin sin una metodología de ventas corporativas es establecer un sistema de gestión por la esperanza. (Esperemos esperemos… que su instinto y buen hacer les permita ser capaces de vender por Linkedin)

En post posteriores iremos compartiendo los diferentes procesos de venta en Linkedin y su metodología para que los equipos de ventas desarrollen con éxito.

En Optimum–Excecus somos especialista en implantar procesos de venta corporativos en Linkedin. www.social-selling.es.

 

David Galve | Director General www.linkedin.com/in/davidgalve Logo Linkedin

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