El nuevo Customer Journey de los clientes exige que las compañías evolucionen su manera de vender de manera rápida y continua

Los procesos de compra de los clientes han cambiado sus requisitos. El nuevo customer journey de los clientes exigen que las empresas cambien y se adapten a una nueva forma de vender.

El equipo de consultores de Optimum da una respuesta personalizada a cada reto que le plantean sus clientes.

Incrementa tu productividad comercial

Ayudamos a nuestros clientes a incrementar su productividad comercial y sus ventas, a partir del análisis de estas 10 áreas:

  • Customer jorney de sus clientes
  • Estrategia de marketing.
  • Estrategia de ventas.
  • Modelo comercial.
  • Gestión de la cartera de clientes.
  • Eficiencia de la actividad de ventas en los diferentes canales y plataformas.
  • Eficiencia en la interacción con el cliente.
  • Gestión de las competencias del equipo.
  • Nivel de excelencia en las operaciones.
  • Madurez ante los procesos de cambio del equipo y la organización.

Del resultado del análisis definimos e implantamos, incluso bajo proyectos de interim management, la mejor opción de estrategia de ventas que incrementará los resultados de la empresa.

Nuestra metodología

Contexto: Entendemos el contexto de la empresa de su mercado y las razones de la empresa para iniciar el proceso de consultoría.

Estrategia y proceso de cambio: Definimos la nueva estrategia, la manera de ejecutarla, los resultados que se obtendrán, el proceso de cambio, la evolución y los KPI´s.

Implementación y seguimiento: Acompañamos a nuestros clientes en la implantación de la nueva estrategia con la intensidad que necesiten. (Desde la definición de los planes de acción hasta la ejecución en Interim management)

Gestión del cambio: Establecemos los procesos de cambio de los equipos (formación, sistemática, procesos) de forma que adopten la nueva forma de trabajar de la forma más efectiva y rápida posible.

Medición del resultado: en cada fase medimos el avance y en la finalización del proyecto establecemos el ROI exacto del proyecto.

Tus resultados de ventas son tan buenos como buena sea tu capacidad de adaptarte a las nuevas exigencias de tus clientes.

Contáctanos

Puedes enviarnos un correo electrónico y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

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