Estudios de mercado y satisfacción de los clientes

Realizamos los estudios de investigación utilizando metodologías tanto cuantitativas como cualitativas adaptadas a las necesidades de nuestra gran diversidad de clientes.

  1. Aplicamos la metodología cualitativa que nos permite comprender en profundidad el tema que se investiga: motivaciones y frenos respecto a un producto o servicio, actitudes, percepciones, estilos de vida, comportamientos de compra, visiones del mercado, valoración de competidores…
  2. La metodología cuantitativa nos permite expresar en forma de porcentajes representativos y fiables la realidad del objeto de la investigación.
  3. Ofrecemos una visión amplia, clara, concisa, y objetiva para tomar las decisiones más acertadas sobre cómo actuar en los mercados analizados.

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Ejemplos de estudios de mercado realizados por Optimum

Experiencia de compra de los clientes, valoración de productos y focus group en segmentos de clientes y no clientes.

Estudio de satisfacción de los clientes midiendo los atributos intangibles.

Dimensionamiento del mercado de la Flexografia.

Valoración de la precepción de sus productos por parte de los profesionales de enfermería en los centros de atención primaria.

Estudio de los hábitos de consumo de las mujeres españolas en el momento de compra de calzados de verano.

Valoración de la proclividad de compra del canal minorista.

Estudio de satisfacción de clientes e impacto económico del las pruebas del campeonato del Mundo en España.

Esquema general para la elaboración de un estudio de mercado:

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