Estudios de mercado y satisfacción de los clientes
En Optimum, como empresa de estudios de mercado, realizamos investigaciones utilizando metodologías tanto cuantitativas como cualitativas adaptadas a las necesidades de nuestra gran diversidad de clientes.
- Aplicamos la metodología cualitativa propia de una agencia de estudios de mercado experta, lo que nos permite comprender en profundidad el tema que se investiga: motivaciones y frenos respecto a un producto o servicio, actitudes, percepciones, estilos de vida, comportamientos de compra y valoración de competidores. Estos «insights» son la base de cualquier buen estudio de mercado para una empresa.
- La metodología cuantitativa nos permite expresar en forma de porcentajes representativos y fiables la realidad del objeto de la investigación, aportando el rigor que buscas en una empresa de estudios de mercado.
- Ofrecemos una visión amplia, clara, concisa y objetiva para tomar las decisiones más acertadas sobre cómo actuar en los mercados analizados. El objetivo de nuestra agencia de estudios de mercado es que aciertes en tu estrategia.
Ejemplos de estudios de mercado realizados por Optimum
Experiencia de compra de gafas en diferentes canales.
Experiencia de compra de relojes por canales.
Motivaciones de consumo de sus grandes clientes.
Análisis del mercado de los distribuidores de pneumática.
Estudio del comportamiento de los adolescentes.
Analisis de la propensión de la vacunación de los animales de compañía.
Clusterización del mercado retail.
Experiencia de compra de los clientes, valoración de productos y focus group en segmentos de clientes y no clientes (aplicable a estudio de mercado para gran empresa y pymes).
Estudio de satisfacción de los clientes midiendo los atributos intangibles.
Dimensionamiento del mercado de la Flexografía realizado por nuestra agencia de estudios de mercado.
Valoración de la precepción de sus productos por parte de los profesionales de enfermería en los centros de atención primaria.
Estudio de los hábitos de consumo de las mujeres españolas en el momento de compra de calzados de verano.
Valoración de la proclividad de compra del canal minorista.
Estudio de satisfacción de clientes e impacto económico del las pruebas del campeonato del Mundo en España.
Esquema general para la elaboración de un estudio de mercado para negocio:
FAQs
• ¿Para qué sirve un estudio de mercado?
Sirve para reducir la incertidumbre en la toma de decisiones mediante información estructurada. Permite conocer a fondo necesidades, comportamientos de clientes y dinámicas competitivas.
• ¿Qué decisiones permite tomar?
Ayuda en el desarrollo de productos, fijación de precios, posicionamiento, segmentación, entrada en nuevos mercados y evaluación de riesgos estratégicos futuros.
• ¿Qué preguntas de negocio responde?
Identifica quién es el cliente, qué valora y sus criterios de decisión. También evalúa la percepción de la oferta propia frente a la competencia y detecta oportunidades.
• ¿Cómo apoya el producto o precio?
Aporta evidencias sobre el valor percibido y la sensibilidad al precio, permitiendo ajustar la propuesta de valor con mayor precisión y menos riesgo comercial.
• ¿Cómo se mide el retorno (ROI)?
Se cuantifica evaluando el impacto de las decisiones sobre ingresos, costes evitados, mejoras en el posicionamiento o el éxito en lanzamientos de productos.
• ¿Qué tipo de entregables incluye?
Incluye análisis estructurados con conclusiones claras y, cuando procede, propuestas estratégicas aplicables que combinan profundidad y claridad.