Estamos envueltos en unos momentos volátiles, complejos y caóticos que dificultan la actividad del vendedor/a. El conseguir que el equipo de ventas, atención al cliente o post venta, tenga incorporada la filosofía y metodología estoica, les permitirá actuar en aquellos aspectos dónde pueden generar influencia real, poniendo foco en aquellas actividades que les aportarán un resultado concreto.
Índice de contenidos del curso
1. Introducción y objetivos del curso.
2. Breve historia del estoicismo.
3. Contextualización de estoicismo en ventas.
4. Valores estoicos enfocados en ventas.
5. Ejercicios para desarrollar una visión estoica.
6. La gestión de los entornos V.U.C.A. en ventas. Los objetivos, la planificación en las actividades y las decisiones de cómo actuar de forma correcta.
7. Aplicación práctica del estoicismo en ventas.
8. Resumen del curso y plan de acción.
Metodología
Presencial: Se utilizara la metodología de formación deductiva “Learning by doing” en los que los participantes no sólo adquieren nuevos conocimientos, sino que en la propia aula los practican. Además, se utilizarán casos, cuestionarios, escenas de películas, trabajos, discusiones en grupos role play.
On-line: Los cursos de formación en formato Online se desarrollan bajo la metodología Flipped Training que, combina sesiones con el formador especialista en directo vía webinar, con análisis de situaciones, discusiones, trabajos en grupo que realizan los participantes de forma individual y colectiva. Su formato compacto permite el máximo aprovechamiento de las sesiones y la compatibilidad con las obligaciones profesionales que aportan una rápida transferencia de los conocimientos aprendidos al puesto de trabajo.
Dirigido a
- Departamento de ventas
- Departamentos de atención al cliente / sales Inside.
- Departamentos de Post Venta.