Calendario previsto

Septiembre: 12 y 26
Octubre: 10 y 24
Noviembre: 14 y 28
Diciembre: 12 y 19

Duración: 16h

Lugar

Presencial: Oficinas de Optimum en Barcelona y Madrid.
Online: Streaming en directo con el formador en las fechas convenidas

Precio

900€ + I.V.A (primera matrícula)
720€ + I.V.A (segunda matrícula y adicionales)
A partir de 4 participantes solicitar una oferta.

Inscripciones

optimum@optimumventas.es

Los clientes están hoy mejor informados que nunca; saben perfectamente lo que quieren y saben cómo negociar de forma profesional con sus proveedores.

Los tres factores anteriores obligan al vendedor, además de a saber vender el valor de sus productos y soluciones, a ser capaz, además, de lograr acuerdos negociados de mutuo beneficio.

¿Es lo mismo vender que negociar? No, son situaciones diferentes, aunque puedan darse en la misma entrevista. La venta suele preceder a la negociación. El cliente tiene expectativas diferentes y el vendedor debería saber reconocerlas y cambiar el enfoque técnico de su gestión.

Este taller de negociación comercial desarrollará las habilidades del vendedor para distinguir cuándo vender y cuándo negociar y cómo estructurar esa fase de negociación, que suele estar inmersa en el proceso de venta.

Aprenda a desarrollar las habilidades interpersonales necesarias para afrontar con éxito las negociaciones con clientes y departamentos de compras.

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Índice de contenidos del curso

  1. Negociación de adversarios o de principios.
  2. Preparación de la negociación con el cliente.
  3. Estrategias de negociación en la venta.
  4. Control del clima de la negociación en la venta.
  5. Lenguaje corporal y meta-lenguaje.
  6. Hacer y obtener concesiones del cliente.
  7. Fijar criterios de búsqueda de soluciones.
  8. Analizar rentabilidades de operaciones y clientes.
  9. Proponer soluciones al cliente.
  10. Lograr acuerdos al negociar con el cliente.
  11. Negociar con negociadores expertos y compradores profesionales.
  12. Contra tácticas de negociadores expertos.
  13. Plan de acción.
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Metodología

Presencial: Se utilizara la metodología de formación deductiva “Learning by doing” en los que los participantes no sólo adquieren nuevos conocimientos, sino que en la propia aula los practican. Además, se utilizarán casos, cuestionarios, escenas de películas, trabajos, discusiones en grupos role play.

On-line: Los cursos de formación en formato Online se desarrollan bajo la metodología Flipped Training que, combina sesiones con el formador especialista en directo vía webinar, con análisis de situaciones, discusiones, trabajos en grupo que realizan los participantes de forma individual y colectiva. Su formato compacto permite el máximo aprovechamiento de las sesiones y la compatibilidad con las obligaciones profesionales que aportan una rápida transferencia de los conocimientos aprendidos al puesto de trabajo.

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Dirigido a

  • Vendedores, Key accounts, responsables comerciales, Inside sales, atención al cliente, customer service.
  • Nuevas incorporaciones.
  • Profesionales que quieren o necesitan actualizar su desempeño profesional.
  • Profesionales que van a ser o han sido promocionados a una nueva posición o responsabilidad.
  • Profesionales sin formación específica previa.
Contáctanos

Puedes enviarnos un correo electrónico y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

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