La manera de implantar una estrategia de Social Selling corporativo o #Corporate Social Selling es única en cada empresa, como único es cada Plan Estratégico Comercial.
El desarrollo de una estrategia de #CorporateSocialSelling o Social Selling Corporativo requiere un proceso de análisis externo e interno que le permitirá al equipo directivo, establecer la mejor estrategia funcional de venta digital para su equipo de ventas.
Qué áreas de análisis deberemos efectuar de forma previa al desarrollo de una estrategia de Social Selling Corporativo o #Corporate Social Selling?
- Análisis externo. En esta parte debemos analizar la situación competitiva que tiene nuestra empresa, en los diferentes canales digitales y sociales, respecto a nuestros competidores.
- Análisis de nuestros clientes: En esta parte debemos valorar la situación y momento digital de nuestros clientes. ¿Cuál es la masa de clientes? ¿Qué nivel de digitalización tienen? ¿Cuál es el comportamiento digital de nuestros clientes?
- Análisis del jouney de nuestros clientes: En esta fase debemos analizar los momentos digitales y off line de su proceso de compra para nuestros productos.
- Análisis interno: Es esta fase y de manera objetiva debemos analizar ¿Cuál es el nivel de digitalización de nuestra fuerza de ventas? ¿Cuál es la estrategia de marketing digital de la compañía? ¿Cuál es el camino de la convergencia de ambas?
- Análisis de los procesos comerciales. En este punto deberemos analizar que procesos comerciales está realizando la fuerza de ventas para valorar en qué fases incorporamos la actividad digital, y qué actividades han de desarrollar digitalmente.
En base a una repuesta argumentada a cada una de estas preguntas definiremos cual es la mejor estrategia de Social Selling para nuestra empresa, ya que no hay una sola manera de desarrollar una estrategia de ventas a través de canales digitales y o sociales. #CorporateSocialSelling
