Optimum Ventas – El incremento de la transferencia formativa a través de los itinerarios gamificados
Tanto la industria farmacéutica como a las autoridades sanitarias tienen una gran preocupación por la “adherencia” de los pacientes a los tratamientos farmacéuticos. El concepto de adherencia terapéutica se refiere a que los pacientes, cumplan el tratamiento de forma completa y en tiempo tal y como se la ha prescrito el médico. El no cumplir un tratamiento médico produce un incremento del gasto farmacéutico para la autoridad farmacéutica, por la no recuperación del paciente y la prescripción de un nuevo tratamiento, y para el laboratorio produce una disminución de las ventas ya que la percepción de sus productos tanto en médicos y pacientes es que no funcionan correctamente. Si intentamos acordarnos de la última gripe que hemos pasado, podemos observar que los antibióticos que nos han recetado se han reducido a tres pastillas que nos tomamos en tres días. Antes eran 3 pastillas al día en 10 días. ¿Por qué este cambio en el modelo terapéutico? Para asegurar la adherencia que beneficia a todo el mundo,paciente, autoridad sanitaria y médico.
Si hacemos un paralelismo de la “adherencia terapéutica” a los tratamientos, con la realización y seguimiento de los procesos formativos corporativos, nos gustaría indicar que, los responsables de formación de las empresas, tienen cierta preocupación por la “adherencia” a los itinerarios y los programas de formación, tanto presenciales como a distancia.
El concepto de “adherencia formativa” en los itinerarios y procesos formativos, desde Optimum lo concebimos como el seguimiento proactivo de las acciones de formación a distancia después de un impacto o curso presencial.
Para incrementar la “adherencia” a los itinerarios y programas formativos, estamos seguro que el aplicar técnicas de gamificación a través de Apps desarrolladas a tal efecto, producen un incremento exponencial en la trasferencia de los conceptos y en la participación activa de los participantes de cada proceso formativo.
La pregunta es, ¿por qué al aprender jugando le dedicamos más tiempo, que al aprender en un formato más tradicional? Por la sencilla razón que, a las personas, si nos plantean un reto divertido, dónde competimos contra nuestro entorno próximo, nuestros compañeros, con niveles, y que puede provocar un reconocimiento corporativo nos involucramos inmediatamente y de manera adictiva.
Ante este comportamiento de las personas, los responsables de formación tenemos el reto de traspasar los itinerarios y procesos formativos tradicionales a itinerarios y programas gamificados y que puedan ser accesibles desde los smartphones. ¿Cuáles son las principales razones para tomar esta decisión?
- La interacción es constantes entre el participante al programa formativo y los contenidos a transferir.
- La adherencia formativa al programa a distancia y al seguimiento de la adherencia presencial es segura.
- Se puede medir el retorno de la inversión en formación en términos económicos dando una visibilidad clara del efecto del beneficio obtenido con la formación.
- Nos aseguramos de la trasferencia de los contenidos.
- Tenemos visibilidad de la trazabilidad de uso.
- Incrementamos el sentimiento de pertenencia de las personas formadas a la compañía.
- Se invierte tiempo fuera del profesional, a la formación que no genera insatisfacciones.
- Se optimizan tiempos muertos profesionales.
- Se incrementa la motivación de las personas de manera individual a través del reconocimiento por la superación de niveles.
- Se transmite el valor de empresa innovadora a todos los integrantes de la organización.
- Se descubre el talento potencial y latente de las personas.
- Se tiene la trazabilidad sobre la inversión individual en los procesos de formación.
- Se abren canales adicionales de comunicación entre las personas y las empresas.
Con este beneficioso cambio de paradigma en los procesos e itinerarios formativos ¿Que esperamos para aprender jugando?
| David Galve | Director General www.linkedin.com/in/davidgalve |  |